Podmínky ochrany osobních údajů
Kdo jsme? My jsme společnost KS Local s.r.o., se sídlem U Potoka 387/42, 792 01 Bruntál, IČO: 191 89 257, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě pod sp. zn. C 92220. („my“), a provozujeme web e-shopu Brutal Choco dostupný na adrese www.brutalchoco.cz („Web“). Prostřednictvím Webu si u nás můžete zakoupit naše čokolády a další zboží.
Zásady zpracování osobních údajů. Ochrana vašeho soukromí je pro nás moc důležitá a vaše osobní údaje proto pečlivě střežíme. Připravili jsme si pro vás tyto zásady zpracování osobních údajů („Zásady“), ve kterých najdete všechny informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, proč a jak s nimi pracujeme nebo jak dlouho je budeme uchovávat. Prosíme, Zásady si důkladně přečtěte. Zásady jsou v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o obecném nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Týkají se jak našich zákazníků, tak i všech ostatních uživatelů Webu. Zásady se použijí i tehdy, pokud vaše osobní údaje zpracováváme jinak (např. nám je předáte při objednávce osobně na naší provozovně).
Máte jakékoliv otázky? Kdykoliv napište na info@brutalchoco.cz nebo nám zavolejte na + 420 604 242 044.
Opravdu vaše osobní údaje potřebujeme? Vždy se snažíme vaše osobní údaje zpracovávat v co nejmenším rozsahu. Někdy je však jejich zpracování nevyhnutelné – třeba když si chcete objednat naše zboží, potřebujeme vaše údaje už proto, abychom vám ho mohli dodat. Vaše osobní údaje nebudeme zpracovávat s využitím automatizovaného individuálního zpracování, které by mělo pro vás jako pro subjekt údajů právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.
Jak zpracováváme vaše osobní údaje?
To záleží hlavně na tom, jaký spolu máme vztah, myšleno právní. Záleží tedy na tom, jestli jste s námi uzavřeli smlouvu jako náš zákazník (nebo to máte v úmyslu) anebo zda si pouze procházíte náš Web bez toho, abychom mezi sebou jakýkoliv vztah měli.
- Pokud jste s námi uzavřeli smlouvu, zpracováváme tyto vaše osobní údaje:
- Identifikační údaje. Ty nám slouží k tomu, abychom vás mohli identifikovat třeba při uzavření smlouvy mezi námi. Patří sem především jméno, příjmení, adresa nebo IČO.
- Kontaktní údaje. Ty využíváme, abychom vás mohli kontaktovat, pokud bude třeba. Patří mezi ně telefon a e-mailová adresa.
- Fakturační a bankovní údaje. Ty zpracováváme v souvislosti s identifikací a prováděním plateb. Jde například o informace objevující se na fakturách, bankovní spojení a informace o přijatých nebo odeslaných platbách.
- Informace obsažené ve smlouvě. Jde o podrobnosti o zboží, které vám poskytujeme, ale i další informace ke smlouvě k reklamacím, odstoupení od smlouvy apod.
- Informace z naší komunikace. V tomto případě jde hlavně o informace v e-mailech nebo obsahu naší komunikace.
Tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:
|
Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR? |
Proč vaše údaje zpracováváme? |
Jak dlouho je budeme zpracovávat? |
Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? |
|
SMLOUVA článek 6 odst. 1 b) GDPR |
Abychom s vámi mohli uzavřít smlouvu a plnit povinnosti z ní |
Po dobu trvání smlouvy anebo do doby zániku všech práv a povinností ze smlouvy |
Identifikační údaje Kontaktní údaje Fakturační a bankovní údaje Informace obsažené ve smlouvě Informace z naší komunikace |
|
ZÁKONY článek 6 odst. 1 c) GDPR |
Abychom splnili veškeré právní povinnosti, které se na nás vztahují |
Po dobu určenou v konkrétním právním předpise, podle kterého plníme naše povinnosti Například osobní údaje, které souvisí s daňovými záležitostmi, uchováváme po dobu 10 let od konce daného daňového období |
Identifikační údaje Kontaktní údaje Fakturační a bankovní údaje Informace obsažené ve smlouvě |
|
OPRÁVNĚNÝ ZÁJEM je to v našem oprávněném zájmu článek 6 odst. 1 f) GDPR |
Abychom mohli chránit a vymáhat své nároky |
Po dobu až 16 let, což odpovídá nejdelší možné promlčecí lhůtě stanovené právními předpisy (15 let), plus jeden rok navíc, během kterého nám může být případně doručena žaloba nebo jiné podání. |
Identifikační údaje Kontaktní údaje Fakturační a bankovní údaje Informace obsažené ve smlouvě Informace z naší komunikace |
|
Abychom mohli zlepšovat naše služby a provádět průzkumy vaší spokojenosti s našimi službami |
Po dobu 1 roku po skončení smlouvy |
Identifikační údaje (jméno a příjmení) Kontaktní údaje Informace obsažené ve smlouvě Informace z naší komunikace |
|
|
Abychom vám mohli zasílat newslettery |
Po dobu trvání smlouvy a nejdéle po dobu 3 let od uzavření poslední smlouvy mezi námi, případně do doby, než vznesete námitku proti tomuto zpracování, např. odhlášením se z odběru našich newsletterů |
Identifikační údaje (jméno a příjmení) Kontaktní údaje
|
- Pokud si procházíte náš Web, zpracováváme tyto vaše osobní údaje:
- Identifikační a kontaktní údaje. Ty potřebujeme, abychom vás v případě potřeby mohli kontaktovat. Patří mezi ně telefon a e-mailová adresa, případně i jméno a příjmení, pokud je při komunikaci s námi zadáte.
- Informace z naší komunikace. V tomto případě jde hlavně o informace uvedené v kontaktním formuláři a naší další komunikaci.
- Cookies. Pro chod a fungování Webu využíváme cookies.
A tyto údaje pak zpracováváme pro tyto účely a po tuto dobu:
|
Jaký je právní základ pro zpracování dle GDPR? |
Proč vaše údaje zpracováváme? |
Jak dlouho je budeme zpracovávat? |
Jaké konkrétní údaje pro tento účel zpracováváme? |
|
SMLOUVA článek 6 odst. 1 b) GDPR |
Abyste nás mohli kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na našem Webu a abychom Vám mohli zareagovat |
Po dobu 1 roku, pokud spolu nenavážeme spolupráci |
Identifikační a kontaktní údaje Informace z naší komunikace |
|
Abyste s námi mohli komunikovat prostřednictvím našeho chatbota na Webu |
Po dobu 1 roku, pokud spolu nenavážeme spolupráci |
Identifikační a kontaktní údaje Informace z naší komunikace |
|
|
SOUHLAS osobní údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu článek 6 odst. 1 a) GDPR
|
Abychom vám mohli zasílat newslettery, pokud nejste našimi zákazníky, ale aktivně o ně projevíte zájem |
Po dobu 3 let od udělení souhlasu, případně do doby, než vznesete námitku proti tomuto zpracování, např. odhlášením se z odběru našich newsletterů |
Kontaktní údaje |
|
Abychom také mohli zpracovávat vaše údaje, jejichž zpracování nemůžeme podřadit pod žádný z výše popsaných právních důvodů pro zpracování údajů |
Po dobu udělení souhlasu. Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat (např. e-mailem). I když souhlas odvoláte anebo uplyne doba jeho trvání, neznamená to, že musíme smazat všechny vaše údaje, které jsme na jeho základě zpracovávali. Můžeme si ponechat ty, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním. |
Údaje, které jsou uvedeny v souhlasu se zpracováním osobních údajů |
Komu vaše osobní údaje předáme?
Vaše údaje můžeme předávat i dalším subjektům. Děláme to hlavně proto, abychom zajistili naše efektivní fungování.
Naši dodavatelé služeb se tak stávají zpracovateli vašich osobních údajů. Jsou ale oprávněni zpracovávat vaše osobní údaje jen v tom rozsahu, ve kterém si to s nimi dohodneme.
Konkrétně předáváme vaše osobní údaje následujícím subjektům:
- Společnosti Google Ireland Ltd., která je provozovatelem marketingových nástrojů Google Analytics a Google Ads. Informace o tom, jak Google zpracovává Vaše osobní údaje, najdete zde.
- Společnosti Seznam.cz a.s., která je provozovatelem nástroje Sklik. Informace o tom, jak Seznam zpracovává vaše osobní údaje, najdete zde.
- Společnosti ECOMAIL.CZ, s.r.o., která je provozovatelem mailingového nástroje Ecomail.
- Společnosti Meta Platforms, Inc., který je provozovatelem marketingového nástroje Facebook Ads. Informace o tom, jak Meta zpracovává vaše osobní údaje, najdete zde.
Vaše osobní údaje můžeme také předat orgánům veřejné moci, pokud to bude v našem zájmu nebo pokud nás o to požádají.
Kam budeme vaše osobní údaje předávat? Vaše osobní údaje nepředáváme mimo EU. Pokud bychom se v budoucnu rozhodli je mimo EU předávat, budeme tak činit jen v souladu GDPR do zemí nebo subjektům, kde je zajištěna adekvátní ochrana osobních údajů.
Jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva?
- Právo na odvolání souhlasu. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, můžete ho kdykoliv odvolat.
- Právo na přístup. Máte právo získat informace o tom, jaké údaje o vás uchováváme a jak tyto údaje zpracováváme. Spolu s tím máte právo získat přístup k osobním údajům nebo kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme. První kopii vám poskytneme zdarma, u druhé a další kopie můžeme požadovat náhradu nezbytných nákladů na pořízení kopie.
- Právo na opravu a doplnění. Pokud zjistíte, že jsou námi zpracovávané údaje nesprávné, můžete nás vždy požádat o jejich opravu či doplnění.
- Právo na výmaz. Za určitých podmínek jsme povinni také vymazat osobní údaje, které o vás uchováváme. Například tehdy, pokud již na naší straně neexistuje důvod zpracovávat osobní údaje pro účely, pro které byly shromážděny. Nebo ve spojitosti s vyhověním jiné vaší žádosti (odvolání souhlasu, námitka).
- Právo na omezení zpracování. Nechcete-li svoje osobní údaje vymazat, ale nepřejete si, abychom je dále zpracovávali, můžete nás požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
- Právo na přenositelnost osobních údajů. V některých případech nás můžete požádat, abychom vám nebo jiné odpovědné osobě předali osobní údaje, které o vás uchováváme, a to ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku. Máte i právo podat námitku (pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu). My ji pak nejpozději do jednoho měsíce od obdržení vyhodnotíme a buď zpracování Vašich osobních údajů pro tento účel ukončíme, nebo vám vysvětlíme naše důvody, které si zaslouží ochranu, a proč budeme ve zpracování pokračovat. V případě námitky proti dalšímu zasílání obchodních sdělení vaší námitce vyhovíme vždy.
- Právo podat stížnost. Máte-li podezření, že dochází k nezákonnému zpracování vašich osobních údajů, máte možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz, adresa Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Jak je to s cookies?
Pro správné fungování Webu využíváme cookies. Soubory cookies jsou krátké textové soubory, které Web odešle do vašeho prohlížeče. Umožňuje nám zaznamenat informace o vaší návštěvě, například zvolený jazyk a podobně. Následující návštěva Webu tak pro vás může být snazší a příjemnější.
Cookies rozdělujeme na nezbytné, analytické a marketingové.
- Nezbytné cookies jsou potřebné pro to, aby Web běžel správně. Pro použití těchto cookies nevyžadujeme váš souhlas. Je náš oprávněný zájem je používat pro to, aby Web běžel v pořádku. Jejich použití nemůžete odmítnout ani v nastavení cookies na Webu. Pokud ale tyto cookies odmítnete v nastavení prohlížeče, Web se vám nemusí zobrazovat správně a jeho procházení nemusí být stejný zážitek, na který jste zvyklí.
- Analytické cookies nám a naším partnerům slouží pro sestavování statistik a přehledů. Jejich pomocí sledujeme návštěvnost Webu, to, odkud jste na Web přišli. K jejich použití potřebujeme váš souhlas.
- Marketingové cookies nám a našim partnerům umožní nabízet naše produkty prostřednictvím cílené reklamy, která pro vás bude relevantní. To děláme prostřednictvím našich partnerů, kteří provozují reklamní nástroje, jako třeba Google Ads. Pokud nám udělíte souhlas s marketingovými cookies, můžeme vaše osobní údaje předávat těmto partnerům pro možné ukládání cookies, zařazení do remarketingových publik, cílení personalizované reklamy či propojení s daty, která těmto partnerům poskytujete. K tomu ale potřebujeme váš souhlas.
Použití cookies si můžete nastavit při prvním vstupu na Webu v cookies liště nebo zde.
Tyto Zásady platí od 4.12.2025.